1. Produtos de envio NaCIONAL e internacional

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na nossa Loja são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento, portanto, o prazo de envio passará a contar somente após o prazo de compensação do boleto. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Atenção! Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de 1 produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.2. Remessas Nacionais

Para produtos com modalidade de frete nacional, os produtos partem da base do fornecedor no Brasil e a entrega pode ocorrer com um prazo de 5 a 35 dias úteis, à depender da modalidade de envio e da região de entrega. O envio é efetuado em até 5 úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começará a contar a partir desse período. Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

Caso o produto não for entregue em até 50 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.

1.3. Remessas Internacionais

Para produtos com modalidade de frete internacional, os produtos partem da base no exterior (Suíça, Holanda, Estados Unidos e China) e a entrega leva em média de 15 a 55 dias úteis, contados após a postagem, à depender da localidade e de burocracias alfandegárias. O envio é efetuado em até 7 úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começará a contar a partir desse período. Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

Caso o produto não for entregue em ate 70 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.

1.4. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Loja.

2. Condições Gerais Atenção

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A nossa Loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será disponibilizado para retirada em uma agência indicada pelo Correios por um prazo de 7 dias úteis. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada neste prazo, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios ou da transportadora, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A nossa Loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

2.4. Impostos de Importação e taxas de entrega.

Para produtos com frete pago, será cobrado no momento da venda somente a taxa de envio do produto. O pagamento das taxas e impostos de importação, assim como quaisquer outros encargos impostos pela Receita Federal ou pelos Correios no ato de retirada do produto são de responsabilidade do comprador.

2.5. Produtos não entregues.

Caso aconteça algum problema com a entrega do produto, e o cliente não o receba, o prazo máximo para solicitação de um reenvio ou reembolso é de 6 meses após a compra, portando o cliente deve ficar atento ao seu código de rastreamento enviado por e-mail após a compra.

IMPORTANTE!

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela nossa política de privacidade, assim como os nossos termos de envio e entrega.